4. Mensagens de retorno Bcash

 602002: Acesso negado. 

Abra chamado informando o erro para o suporte iPAGARE.

 202002: Loja não encontrada.

Este erro ocorre quando o endereço de e-mail configurado na administração do Magento é diferente do endereço de e-mail cadastrado no BCash. Deseja confirmar as configurações? Consulte a documentação.

Não foi possível criar o pedido no BCash. Motivo: Erro interno. Não foi possível realizar a comunicação com BCash.'

Serviços do BCash estão instáveis.

Não foi possível criar o pedido no BCash. Motivo: 202007: CPF obrigatório.

O campo CPF deverá ser obrigatório no checkout. Se está informação não for enviada para o BCash o pagamento não será processado.

Mensagem de erro: "602001: Chave de identificação não encontrada."

Ocorrerá quando:

• Convênio não estiver informado corretamente. Configure-o conforme descrito em https://ipagare.zendesk.com/entries/22280007-3-Configura%C3%A7%C3%A3o
• API transparente não estiver liberada.

Mensagem de erro: "202003: Loja não pode ser o comprador"

• Ocorrerá quando a tentativa de compra for realizada utilizando o mesmo e-mail ou CPF cadastrado na conta BCash do estabelecimento.

Mensagem de erro: "202013: Numero do endereço obrigatório."

• Ocorrerá quando o cliente informar o endereço em apenas um campo. O Bcash exige que o endereço seja informado em pelo menos dois campos distintos.

Mensagem de erro: "202032: Conta do comprador está desativada."

• A conta foi desativada preventivamente pelo Bcash, pois foram constatadas tentativas de compras com possíveis fraudes. Nesse caso, o cliente deve entrar em contato com o Bcash para regularizar seu cadastro.

Mensagem de erro: "Transação cancelada" ou "Não foi possível processar sua transação utilizando este cartão de crédito"

Pode ocorrer por diversos motivos. Abaixo são listados alguns deles:

• A transação pode ter sido negada pela operadora de cartão de crédito.
• O pedido pode não ter sido aprovado pela gestão de risco do Bcash.
• O cliente pode ter informado um cartão inválido (cartão de débito, por exemplo)

O lojista deve entrar em contato com o Bcash para identificar o motivo do cancelamento da transação.