9. Dúvidas comuns

Status dos pedidos na administração do site:

Status PagSeguro	Status Magento	Mensagem para cliente e lojista
Aguardando pagamento	Pendente	O comprador iniciou a transação, mas até o momento o PagSeguro não recebeu nenhuma informação sobre o pagamento.
Em análise	Pendente	O comprador optou por pagar com um cartão de crédito e o PagSeguro está analisando o risco da transação.
Paga	Processando	A transação foi paga pelo comprador e o PagSeguro já recebeu uma confirmação da instituição financeira responsável pelo processamento.
Disponível	Processando	A transação foi paga e chegou ao final de seu prazo de liberação sem ter sido retornada e sem que haja nenhuma disputa aberta.
Em disputa	Não altera	O comprador, dentro do prazo de liberação da transação, abriu uma disputa.
Devolvida	Devolvida	O valor da transação foi devolvido para o comprador.
Cancelada	Cancelado	A transação foi cancelada sem ter sido finalizada.

 

Como busco a URL do boleto emitido pelo cliente?

Na tabela "ipagare_pagsegurodireto_pagamento" ou "ideasa_pagsegurodireto_pagamento" (dependendo da versão), na coluna "payment_link" é gravado o link do boleto.

Como verifico a análise de risco PagSeguro para pedidos e os códigos de retorno?

É necessário verificar diretamente com a Equipe PagSeguro através de seus canais de atendimento (Suporte e Fale Conosco). Acesse pagseguro.uol.com.br.